Aqui no Blog do SemSenha falamos das diversas vantagens de se ter hotspots de internet em muitos negócios, por isso, hoje falaremos sobre o grande benefício de se ter Wi-Fi em restaurantes e como isso pode escalar suas vendas e fidelizar mais clientes!
Wi-Fi de qualidade é necessário para melhorar o bem-estar do cliente e a sua experiência
Primeiramente, é importante ter em mente que restaurantes são locais onde as pessoas costumam passar um período razoável de tempo, seja em um almoço na correria do dia a dia, ou um jantar comemorativo entre amigos e familiares. Dessa forma, Wi-Fi de qualidade é necessário para melhorar o bem-estar do cliente e a sua experiência.
Quem nunca gostou de assistir um programa ou série enquanto comia sozinho? Ou mostrar para um amigo um meme ou vídeo engraçado que viu outro dia? Existem diversas situações que utilizam da internet para serem possíveis, e ninguém gosta de gastar o pacote de dados móveis em lugares onde seria cômodo o uso da internet, não é mesmo?
Esses são só alguns dos exemplos de cenários que demandam uma maior atenção com a experiência do cliente, mas agora que você entendeu os problemas de não oferecer Wi-Fi em restaurantes, vamos falar das vantagens:
A chance dos clientes passarem mais tempo no seu estabelecimento aumenta, o que significa que irão gastar mais!
Imagine o seguinte cenário:
Um estudante precisa terminar a pesquisa para seu trabalho logo após almoçar! Ele decide almoçar em um restaurante, pensando que terá que ir para outro lugar depois, perdendo tempo precioso ao se deslocar, por precisar de Wi-Fi, mas ao almoçar percebe que há oferta de internet gratuita no seu estabelecimento, agora esse estudante terminará o almoço e continuará no lugar para terminar sua pesquisa, por isso irá comprar um refresco e um doce, ou lanche, o que não faria se não fosse continuar ali!
Aumento da fidelidade dos clientes.
Pessoas acostumadas a comer fora no dia a dia costumam ter um restaurante favorito! A oferta de Wi-Fi é um fator que influencia nessa decisão.
Oportunidade de realizar pesquisas de satisfação e melhorar o seu atendimento.
Através da conexão por hotspots é possível enviar pesquisas de satisfação para os clientes, enquanto ainda estão no estabelecimento ou após esse período. Dessa forma, é fácil saber o que as pessoas acharam da experiência e quais são os pontos de melhoria, que podem trazer mais clientes.
Segurança para você e seus clientes.
A importância de contratar um serviço especializado de Wi-Fi grátis, como o SemSenha, é vital na garantia da segurança para você e seus clientes. Além do captive portal, metodologia utilizada para adquirir dados básicos, como número de telefone e e-mail dos clientes, ainda é preciso estar adequado à nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essas estratégias tornam segura a oferta de redes sem fio.
Facilita a utilização de meios de pagamento digitais.
Já parou para pensar nos impactos que o advento do Pix e dos cartões digitais trouxeram para o mercado? A sociedade está migrando para meios de pagamento digitais, o que pode interferir até na escolha de onde fazer uma refeição!
Se eu saí de casa apenas com a possibilidade de pagar através do celular e estou sem oferta de 3G/4G ou perco o sinal por algum motivo, preciso de um estabelecimento que me ofereça conexão sem fio.
Resumindo, a internet dominou as relações de maneira global nos últimos anos, não se adaptar a essa nova realidade trás prejuízos e frustrações! Então não perca mais tempo, ofereça Wi-Fi em restaurantes!
Aqui no SemSenha buscamos trazer conteúdo que ajude o seu negócio a prosperar. Gostou desse artigo? Encontre mais no nosso Blog!
