De cafeterias a shopping centers , passando pelos mais diversos estabelecimentos, como clínicas, hospitais, lojas e hotéis, acessar um Wi-Fi sem senha virou uma necessidade . Isso porque vivemos uma vida cada vez mais conectada, onde sair de casa sem um smartphone no bolso pode ser sinônimo de caos. A internet hoje, tornou-se algo necessário para a humanidade tanto quanto água e gás.
Se você é dono de um negócio e não oferece Wi-fi grátis, certamente não está cumprindo uma expectativa criada pelos seus clientes ao entrar no estabelecimento. Além disso, está deixando de usufruir retornos que o oferecimento desta internet pode lhe trazer.
Neste artigo, o Sem-Senha te explica porque você precisa começar a oferecer Wi-Fi gratuito no seu estabelecimento o mais rápido possível.
1 – Vai impulsionar seus negócios
Um dos aspectos que fazem o cliente retornar a um negócio, além de encontrar um bom preço, é poder usufruir de internet grátis. Logo, se um cliente estiver em dúvida entre dois restaurantes para almoçar, um com wi-fi e outro sem, certamente ele irá escolher o estabelecimento com internet. Especialmente se for um cliente ativo nas redes sociais, e está propenso a compartilhar sua experiência gastronômica para os amigos.
2 – Publicidade
É importante ter em mente que, oferecendo internet grátis, você poderá também implementar uma publicidade para seu negócio. Pegando gancho no exemplo do restaurante citado acima, o cliente poderá compartilhar a experiência nas redes sociais e, com a foto, já fazer uma propaganda da experiência que ele teve no estabelecimento. Além disso, é possível utilizar outras formas de divulgar os produtos. Um exemplo é o momento em que o cliente conecta no Wi-Fi gerenciado pelo Sem Senha, no qual ele pode ver uma propaganda do estabelecimento onde ele está, antes de se conectar. Entre as ideias de divulgação, dentro desta propaganda, estão promoções, descontos, novidades no cardápio, entre outros.
3 – Aumento das vendas
É provável que os clientes que se conectam ao seu Wi-Fi grátis passem mais tempo no seu estabelecimento, o que oferece a oportunidade do cliente consumir mais. Uma pessoa que está em um restaurante ou café, e vai com a ideia só de almoçar ou fazer um lanche, pode acabar pedindo uma sobremesa, se isso significa ficar mais um tempo na internet. Por outro lado com um sistema de gestão do Wi-fi, você pode também limitar o tempo de uso, estabelecendo limite de tempo de conexão do cliente.
4 – Segurança extra para seu negócio
Oferecer Wi-Fi grátis pode fazer com que o dono do estabelecimento se proteja contra crimes cibernéticos, estando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Assim, caso um crime cibernético seja praticado dentro do estabelecimento, é possível identificar o autor. Além disso, o dono do local, para efeitos legais, terá todo registro das pessoas que se conectaram ao Wi-fi em seu estabelecimento. Falamos mais sobre essas questões aqui no Blog no nosso texto sobre Gerenciadores de Internet e Lei Geral de Proteção de Dados.
5 – Diversifica modos de pagamento
Cada vez mais, os clientes optam por pagar por bens e serviços usando aplicativos móveis, como o Apple Pay, porque é rápido e fácil. Mais importante ainda, permite que os clientes paguem quando quiserem – não precisam mais esperar a fatura e a máquina de cartão chegar. Isso diminuirá os níveis de frustração do cliente e garantirá que eles sempre saiam felizes, o que naturalmente os torna mais propensos a retornar. No entanto, eles não podem usar esses serviços sem uma conexão à Internet. Por isso, fornecer a internet nestas ocasiões é fundamental.
bônus: diversifica modos de pagamento e oferece mais conforto para seu cliente
Cada vez mais, os clientes optam por pagar por bens e serviços usando aplicativos móveis, como o Apple Pay, porque é rápido e fácil. Mais importante ainda, permite que os clientes paguem quando quiserem – não precisam mais esperar a fatura e a máquina de cartão chegar. Isso diminuirá os níveis de frustração do cliente e garantirá que eles sempre saiam felizes, o que naturalmente os torna mais propensos a retornar. No entanto, eles não podem usar esses serviços sem uma conexão à Internet. Por isso, fornecer a internet nestas ocasiões é fundamental.
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